Pas 1: Assegureu-vos que el producte s'hagi configurat correctament
●
Pas 2: Comprovació de la connexió amb cables o inalàmbrica
●
Pas 3: Comproveu si hi ha cap missatge d'error al tauler de control
●
Pas 4: Comproveu el paper
●
Pas 5: Comproveu el programari
●
Pas 6: Comproveu la funcionalitat d'impressió
●
Pas 7: Comproveu el cartutx de tòner
●
Pas 8: Proveu d'enviar una tasca d'impressió des d'un ordinador.
Pas 1: Assegureu-vos que el producte s'hagi configurat
correctament
1.
Premeu el botó d’encesa per a encendre el producte o per a desactivar el mode de desconnexió
automàtica.
2.
Comproveu les connexions del cable elèctric.
3.
Assegureu-vos que la tensió de la línia és la correcta per a la configuració d'alimentació del
producte. (Consulteu l'etiqueta situada a la part posterior del producte per a veure els requisits de
tensió). Si utilitzeu un allargador i la seva tensió no s'inclou a les especificacions, endolleu el
producte directament a la paret. Si ja és endollat a la paret, proveu un altra presa.
4.
Si el problema no desapareix, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència al client d'HP.