Pas 2: Comprovació de la connexió amb cables o inalàmbrica
1.
Comproveu la connexió del cable entre el producte i l’ordinador. Comproveu que la connexió
sigui segura.
2.
Per assegurar-vos que el problema no és el cable, feu servir un altre cable, si és possible.
3.
Si el producte s'ha connectat a una xarxa, comproveu el següent:
●
Comproveu la llum que es troba al costat de la connexió de xarxa del producte. Per a una
xarxa activa, la llum és verda.
●
Assegureu-vos que esteu utilitzant un cable de xarxa, i no de telèfon, per a la connexió a la
xarxa.
84
Capítol 5 Solució de problemes
CAWW
●
Assegureu-vos que l'encaminador, el concentrador o el commutador de la xarxa està
engegat i que funciona correctament.
●
Si l'ordinador o el producte s'ha connectat a una xarxa sense cables, la baixa qualitat del
senyal o les interferències poden estar provocant retards a les tasques d'impressió.
4.
Si utilitzeu un sistema de tallafoc personal a l'ordinador, pot ser que estigui bloquejant la
comunicació amb el producte. Desactiveu temporalment el tallafoc per veure si aquest és l'origen
del problema.