Lista de comprobación para la solución de
problemas
Siga los siguientes pasos para intentar solucionar los problemas con el producto.
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HP LaserJet Pro 400 Printer M401 series
HP LaserJet Pro 400 Printer M401 series - Lista de comprobación para la solución de problemas
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- Introducción al producto
- Bandeja del papel
- Impresión
- Controladores de impresora compatibles (Windows)
- Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows)
- Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Mac OS X)
- Tareas de impresión para Windows
- Utilización de un atajo de impresión (Windows)
- Creación de un atajo de impresión (Windows)
- Impresión automática en ambas caras con Windows
- Impresión manual en ambas caras con Windows
- Impresión de varias páginas por hoja con Windows
- Selección de la orientación de la página (Windows)
- Selección del tipo de papel (Windows)
- Impresión de la primera o la última página en un papel diferente (Windows)
- Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Windows)
- Creación de folletos (Windows)
- Tareas de impresión para Mac OS X
- Uso de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
- Creación de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
- Impresión automática en ambas caras (Mac OS X)
- Impresión manual en ambas caras (Mac OS X)
- Impresión de varias páginas en una hoja de papel (Mac OS X)
- Selección de la orientación de la página (Mac OS X)
- Selección del tipo de papel (Mac OS X)
- Impresión de portadas (Mac OS X)
- Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Mac OS X)
- Creación de folletos (Mac OS X)
- Tareas de impresión adicionales (Windows)
- Tareas de impresión adicionales (Mac OS X)
- Creación de impresiones de calidad de archivo
- Uso de HP ePrint
- uso de AirPrint
- Impresión directa desde USB
- Gestión y mantenimiento
- Uso de la utilidad HP Reconfiguration para cambiar la conexión del producto
- Configuración de HP Wireless Direct Printing
- Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP
- Configuración de la red IP
- HP Device Toolbox (Windows)
- HP Utility para Mac OS X
- HP Web Jetadmin
- Funciones de seguridad del producto
- Ajustes de ahorro de energía
- Impresión cuando un cartucho de tóner alcanza el final de su vida útil estimada
- Almacenamiento y reciclaje de consumibles
- Instrucciones de reemplazo
- Memoria
- Actualización del firmware
- Actualización manual del firmware (panel de control LCD)
- Actualización manual del firmware (panel de control con pantalla táctil)
- Configuración del producto para que actualice el firmware de manera automática (panel de control LCD
- Configuración del producto para que actualice el firmware de manera automática (panel de control con
- Solución de problemas
- Lista de comprobación para la solución de problemas
- Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado
- Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
- Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
- Paso 4: Compruebe el papel
- Paso 5: Compruebe el software
- Paso 6: pruebe la función de impresión
- Paso 7: Compruebe el cartucho de tóner
- Paso 8: pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
- Restauración de los valores predeterminados de fábrica
- Sistema de ayuda del panel de control
- Interpretación de los mensajes del panel de control
- Tipos de mensajes del panel de control
- Mensajes del panel de control
- 10.x000 Error de consumible
- 50.x Error del fusor Apagar/Encender
- 51.XX Error Apagar/Encender
- 54.XX Error Apagar/Encender
- 55.X Error Apagar/Encender
- 57 Error vent. Apagar/Encender
- 59.X Error Apagar/Encender
- 79 Error de servicio Apagar/Encender
- Alimentación manual <TAMAÑO>, <TIPO> Pulse [OK] para soporte disponible
- Atasco en <ubicación>
- Atasco en bandeja <X> Elimine el atasco y, a continuación, Pulse [OK]
- Cargue bandeja <X> Pulse [OK] para soporte disponible
- Cargue bandeja <X> <TIPO> <TAMAÑO>
- Cargue bandeja 1 <TIPO> <TAMAÑO>
- Cargue bandeja 1 NORMAL <TAMAÑO> Modo limpieza
- Cartucho negro bajo
- Cartucho negro muy bajo
- Cartucho negro no admitido Pulse [OK] para continuar
- Cartucho negro usado instalado Pulse [OK] para continuar
- Consumible original HP instalado
- Consumibles bajos
- Controlador no válido Pulse [OK]
- Dúplex manual Cargue bandeja <X> Pulse [OK]
- Error 49 Apagar/Encender
- Error 79 Apagar/Encender
- Error dispos. Pulse [OK]
- Error impr. Pulse [OK]
- Fallo impres. Pulse OK Si se repite, apague/encienda
- Instale el cartucho negro
- Limpiando
- P. tras. abierta
- Poca memoria Pulse [OK]
- Puerta abierta
- Retire el material de embalaje del cartucho de tóner
- Sustituir cartucho negro
- Tamaño inesper. en bandeja <X> Cargar <tamaño> Pulse [OK]
- El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca
- Eliminar atascos
- Mejora de la calidad de impresión
- Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows)
- Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X)
- Comprobar el estado del cartucho de tóner
- Impresión de una página de limpieza
- Comprobación de daños en el cartucho de tóner
- Compruebe el papel y el entorno de impresión
- Compruebe la configuración del trabajo de impresión
- Uso del controlador de impresión que mejor se ajuste a sus necesidades de impresión
- El producto no imprime o lo hace muy lentamente
- Solución de problemas de impresión directa desde USB.
- Solución de problemas de conexión directa
- Solución de problemas de red cableada
- Conexión física deficiente
- El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto
- El equipo no puede comunicarse con el producto
- El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
- Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
- El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
- El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
- Solución de problemas de red inalámbrica
- Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
- El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
- El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
- La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
- No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
- El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
- La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
- La red inalámbrica no funciona
- Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica
- Reducción de interferencias en una red inalámbrica
- Solución de problemas de software del producto con Windows
- Solución de problemas de software del producto con Mac OS X
- El controlador de impresión no aparece en la lista Impresión y fax o Impresión y escaneado.
- El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax o Impresión y
- El controlador de impresión no configura automáticamente el producto seleccionado en la lista Impres
- Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
- Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax o Impresión
- Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresión genérico.
- Desinstalación de software (Windows)
- Desinstalación de software (Mac OS X)
- Lista de comprobación para la solución de problemas
- Consumibles y accesorios
- Índice
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