Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
1.
Compruebe la conexión del cable entre el producto y el equipo. Asegúrese de que esté bien
conectado.
2.
Asegúrese de que el cable no esté defectuoso. Si es posible, pruebe con otro distinto.
3.
Si el producto está conectado a una red, compruebe los elementos siguientes:
●
Compruebe la luz que aparece cerca de la conexión de red en el producto. Si la red está
activa, la luz es verde.
●
Asegúrese de que utiliza un cable de red y no un cable telefónico para realizar la conexión
a la red.
86
Capítulo 5 Solución de problemas
ESWW
●
Asegúrese de que el direccionador de la red, concentrador o conmutador está encendido y
que funciona correctamente.
●
Si el equipo o el producto están conectados a una red inalámbrica, puede que una calidad
deficiente de la señal o las interferencias retrasen los trabajos de impresión.
4.
Si utiliza un sistema de firewall personal en el equipo, puede que esté bloqueando la
comunicación con el producto. Pruebe a desactivar temporalmente el firewall para comprobar si
es el origen del problema.