HP LaserJet Pro 400 Printer M401 series
HP LaserJet Pro 400 Printer M401 series -
Solución de problemas de software del producto con Windows
Introducción al producto
Bandeja del papel
Impresión
Gestión y mantenimiento
Solución de problemas
Consumibles y accesorios
Índice
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Solución de problemas
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Introducción al producto
Vistas del producto
Vista frontal del producto
Vista posterior del producto
Ubicación del número de serie y el número de modelo
Diseño del panel de control
Panel de control LCD
Panel de control con pantalla táctil
Pantalla de inicio de pantalla táctil
Impresión de informes de producto
Impresión de informes de producto desde un panel de control LCD
Impresión de informes de producto desde un panel de control con pantalla táctil
Renuncia al uso compartido de impresoras
Bandeja del papel
Tamaños de papel compatibles
Tipos de papel compatibles
Carga de las bandejas de entrada
Carga de la bandeja 1
Carga de la bandeja 2
Carga de la bandeja opcional 3
Impresión
Controladores de impresora compatibles (Windows)
Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Windows)
Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión
Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa de softw
Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión
Cambiar los valores de la configuración del producto
Cambio de la configuración de trabajos de impresión (Mac OS X)
Prioridad para el cambio de la configuración de trabajos de impresión
Cambiar la configuración de todos los trabajos de impresión hasta que se cierre el programa de softw
Cambiar la configuración predeterminada de todos los trabajos de impresión
Cambiar los valores de la configuración del producto
Tareas de impresión para Windows
Utilización de un atajo de impresión (Windows)
Creación de un atajo de impresión (Windows)
Impresión automática en ambas caras con Windows
Impresión manual en ambas caras con Windows
Impresión de varias páginas por hoja con Windows
Selección de la orientación de la página (Windows)
Selección del tipo de papel (Windows)
Impresión de la primera o la última página en un papel diferente (Windows)
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Windows)
Creación de folletos (Windows)
Tareas de impresión para Mac OS X
Uso de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
Creación de una configuración de impresión preestablecida (Mac OS X)
Impresión automática en ambas caras (Mac OS X)
Impresión manual en ambas caras (Mac OS X)
Impresión de varias páginas en una hoja de papel (Mac OS X)
Selección de la orientación de la página (Mac OS X)
Selección del tipo de papel (Mac OS X)
Impresión de portadas (Mac OS X)
Cambio del tamaño de un documento para que se ajuste al tamaño de página (Mac OS X)
Creación de folletos (Mac OS X)
Tareas de impresión adicionales (Windows)
Cancelación de un trabajo de impresión (Windows)
Selección del tamaño de papel (Windows)
Selección de un tamaño de papel personalizado (Windows)
Impresión de filigranas (Windows)
Tareas de impresión adicionales (Mac OS X)
Cancelación de un trabajo de impresión (Mac OS X)
Selección del tamaño de papel (Mac OS X)
Selección de un tamaño de papel personalizado (Mac OS X)
Impresión de filigranas (Mac OS X)
Creación de impresiones de calidad de archivo
Creación de impresiones de calidad de archivo (panel de control LCD)
Creación de impresiones de calidad de archivo (panel de control con pantalla táctil)
Uso de HP ePrint
Configuración de HP ePrint (panel de control LCD)
Configuración de HP ePrint (panel de control con pantalla táctil)
uso de AirPrint
Impresión directa desde USB
Gestión y mantenimiento
Uso de la utilidad HP Reconfiguration para cambiar la conexión del producto
Configuración de HP Wireless Direct Printing
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP (panel de control LCD)
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP (panel de control con pantalla táctil)
Configuración de la red IP
Visualización o cambio de la configuración de red
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP (panel de control LCD)
Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP (panel de control con pantalla táctil)
Cambio del nombre del producto en una red
Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex
Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex (panel de control LCD)
Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex (panel de control con pantalla táctil)
HP Device Toolbox (Windows)
HP Utility para Mac OS X
Cómo abrir HP Utility
Características de HP Utility
HP Web Jetadmin
Funciones de seguridad del producto
Bloqueo del producto
Configuración o cambio de la contraseña del producto
Ajustes de ahorro de energía
Impresión con EconoMode
Configuración del retraso de reposo
Ajustes del retraso de reposo (panel de control LCD)
Ajustes del retraso de reposo (panel de control con pantalla táctil)
Ajuste del retraso del modo de apagado automático
Ajustes del modo de apagado automático (panel de control LCD)
Ajustes del modo de apagado automático (panel de control con pantalla táctil)
Impresión cuando un cartucho de tóner alcanza el final de su vida útil estimada
Activación o desactivación de la configuración "Nivel muy bajo" (panel de control LCD)
Activación o desactivación de la configuración "Nivel muy bajo" (panel de control con pantalla tácti
Almacenamiento y reciclaje de consumibles
Reciclaje de consumibles
Almacenamiento del cartucho de tóner
Instrucciones de reemplazo
Cambiar el cartucho de tóner
Memoria
Actualización del firmware
Actualización manual del firmware (panel de control LCD)
Actualización manual del firmware (panel de control con pantalla táctil)
Configuración del producto para que actualice el firmware de manera automática (panel de control LCD
Configuración del producto para que actualice el firmware de manera automática (panel de control con
Solución de problemas
Lista de comprobación para la solución de problemas
Paso 1: Asegúrese de que el producto esté correctamente configurado
Paso 2: Comprobación de la conexión cableada o inalámbrica
Paso 3: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control
Paso 4: Compruebe el papel
Paso 5: Compruebe el software
Paso 6: pruebe la función de impresión
Paso 7: Compruebe el cartucho de tóner
Paso 8: pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo
Restauración de los valores predeterminados de fábrica
Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica (panel de control LCD)
Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica (panel de control con pantalla táctil)
Sistema de ayuda del panel de control
Interpretación de los mensajes del panel de control
Tipos de mensajes del panel de control
Mensajes del panel de control
10.x000 Error de consumible
50.x Error del fusor Apagar/Encender
51.XX Error Apagar/Encender
54.XX Error Apagar/Encender
55.X Error Apagar/Encender
57 Error vent. Apagar/Encender
59.X Error Apagar/Encender
79 Error de servicio Apagar/Encender
Alimentación manual <TAMAÑO>, <TIPO> Pulse [OK] para soporte disponible
Atasco en <ubicación>
Atasco en bandeja <X> Elimine el atasco y, a continuación, Pulse [OK]
Cargue bandeja <X> Pulse [OK] para soporte disponible
Cargue bandeja <X> <TIPO> <TAMAÑO>
Cargue bandeja 1 <TIPO> <TAMAÑO>
Cargue bandeja 1 NORMAL <TAMAÑO> Modo limpieza
Cartucho negro bajo
Cartucho negro muy bajo
Cartucho negro no admitido Pulse [OK] para continuar
Cartucho negro usado instalado Pulse [OK] para continuar
Consumible original HP instalado
Consumibles bajos
Controlador no válido Pulse [OK]
Dúplex manual Cargue bandeja <X> Pulse [OK]
Error 49 Apagar/Encender
Error 79 Apagar/Encender
Error dispos. Pulse [OK]
Error impr. Pulse [OK]
Fallo impres. Pulse OK Si se repite, apague/encienda
Instale el cartucho negro
Limpiando
P. tras. abierta
Poca memoria Pulse [OK]
Puerta abierta
Retire el material de embalaje del cartucho de tóner
Sustituir cartucho negro
Tamaño inesper. en bandeja <X> Cargar <tamaño> Pulse [OK]
El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca
El producto no recoge papel
El producto recoge varias hojas de papel
Evitar atascos de papel
Eliminar atascos
Ubicación de los atascos
Eliminar un atasco en la bandeja 1
Eliminar un atasco en la bandeja 2
Eliminar un atasco en la bandeja opcional 3
Eliminación de los atascos de la bandeja de salida
Eliminar un atasco en el área de la unidad dúplex
Eliminar un atasco en el área del fusor
Mejora de la calidad de impresión
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows)
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X)
Comprobar el estado del cartucho de tóner
Para imprimir una página de estado de consumibles (panel de control LCD)
Para imprimir una página de estado de consumibles (panel de control con pantalla táctil)
Compruebe el estado de los consumibles
Impresión de una página de limpieza
Imprima una página de limpieza (panel de control LCD).
Imprima una página de limpieza (panel de control con pantalla táctil).
Comprobación de daños en el cartucho de tóner
Compruebe el papel y el entorno de impresión
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
Compruebe el entorno del producto
Compruebe la configuración del trabajo de impresión
Compruebe la configuración de EconoMode
Uso del controlador de impresión que mejor se ajuste a sus necesidades de impresión
El producto no imprime o lo hace muy lentamente
El producto no imprime
El producto imprime lentamente
Solución de problemas de impresión directa desde USB.
El menú Unidad flash USB no se abre al insertar el accesorio USB
El archivo no se imprime desde el accesorio de almacenamiento USB
El archivo que se desea imprimir no aparece en el menú Unidad flash USB
Solución de problemas de conexión directa
Solución de problemas de red cableada
Conexión física deficiente
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto
El equipo no puede comunicarse con el producto
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta
Solución de problemas de red inalámbrica
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto inalámbrico
No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
La red inalámbrica no funciona
Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica
Reducción de interferencias en una red inalámbrica
Solución de problemas de software del producto con Windows
En la carpeta Impresora no aparece ningún controlador de impresión para el producto
Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software
El producto está en modo Preparado, pero no imprime
Solución de problemas de software del producto con Mac OS X
El controlador de impresión no aparece en la lista Impresión y fax o Impresión y escaneado.
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax o Impresión y
El controlador de impresión no configura automáticamente el producto seleccionado en la lista Impres
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax o Impresión
Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresión genérico.
Desinstalación de software (Windows)
Desinstalación de software (Mac OS X)
Consumibles y accesorios
Pedir piezas, accesorios y consumibles
Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP
Sitio Web contra falsificaciones HP
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