Aide HP LaserJet Pro 400 Printer M401 series

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LASERJET PRO 400

Guide de l’utilisateur

M401

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Imprimante HP LaserJet Pro 400 série
M401

Guide de l'utilisateur

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Edition 1, 9/2014

Numéro de référence : CF270-91013

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Sommaire

1 Présentation du produit .................................................................................................... 1

Vues de l'imprimante ................................................................................................................ 2

Vue de face du produit .............................................................................................. 2
Vue arrière de l'imprimante ........................................................................................ 3
Emplacement des numéros de série et de modèle .......................................................... 3
Disposition du panneau de commande ........................................................................ 4

Panneau de commande LCD ........................................................................ 4
Panneau de commande à écran tactile ......................................................... 5

Écran d'accueil de l'écran tactile ................................................................................ 7

Imprimer les rapports produit ..................................................................................................... 8

Imprimer des rapports du produit à partir du panneau de commande LCD ....................... 9
Imprimer des rapports du produit à partir du panneau de commande à écran tactile ......... 9

Partage de l’imprimante : avertissement ...................................................................................... 9

2 Bac papier ...................................................................................................................... 11

Formats de papier pris en charge ............................................................................................ 12
Types de papier pris en charge ............................................................................................... 14
Charger les bacs d'alimentation ............................................................................................... 15

Chargement du bac 1 ............................................................................................. 15
Chargement du bac 2 ............................................................................................. 16
Charger le bac 3 en option ...................................................................................... 18

3 Imprimer ........................................................................................................................ 21

Pilotes d'impression pris en charge (Windows) .......................................................................... 22
Modifier les paramètres d'impression (Windows) ....................................................................... 24

Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................ 24
Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ...... 24
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression ................................... 25
Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 25

Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) ............................................................... 26

Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................ 26

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iii

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Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ..... 26
Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression .................................. 26
Modification des paramètres de configuration du produit ............................................. 27

Imprimer des tâches pour Windows ......................................................................................... 28

Utiliser un raccourci d'impression (Windows) ............................................................. 28
Créer un raccourci d'impression (Windows) ............................................................... 29
Imprimer automatiquement des deux côtés avec Windows ........................................... 31
Imprimer manuellement des deux côtés avec Windows ................................................ 32
Impression de plusieurs pages par feuille avec Windows ............................................. 34
Sélectionner l'orientation de la page (Windows) ......................................................... 36
Sélectionner le type de papier (Windows) .................................................................. 37
Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows) .................. 39
Mettre un document à l'échelle du papier (Windows) .................................................. 40
Créer un livret (Windows) ........................................................................................ 41

Imprimer des tâches pour Mac OS X ........................................................................................ 44

Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X) .......................................................... 44
Créer un préréglage d'impression (Mac OS X) ........................................................... 44
Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) ................................................ 44
Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) .................................................... 45
Imprimer plusieurs pages sur une même feuille de papier (Mac OS X) ........................... 46
Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X) ........................................................ 46
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ................................................................. 46
Imprimer une page de couverture (Mac OS X) ............................................................ 47
Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X) ................................................. 47
Créer un livret (Mac OS X) ....................................................................................... 47

Tâches d'impression supplémentaires (Windows) ....................................................................... 48

Annuler une tâche d'impression (Windows) ................................................................ 48
Sélectionner le format de papier (Windows) ............................................................... 48
Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows) ........................................... 48
Imprimer des filigranes (Windows) ............................................................................ 49

Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X) ..................................................................... 50

Annuler une tâche d'impression (Mac) ....................................................................... 50
Sélectionner le format de papier (Mac OS X) .............................................................. 50
Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac) .................................................. 50
Imprimer des filigranes (Mac OS X) ........................................................................... 51

Créer des impressions de qualité archive .................................................................................. 52

Créer des impressions de qualité archive (panneau de commande LCD) ........................ 52
Créer des impressions de qualité archive (panneau de commande à écran tactile) .......... 52

Utiliser HP ePrint .................................................................................................................... 53

Configurer HP ePrint (panneau de commande LCD) ..................................................... 53
Configurer HP ePrint (panneau de commande à écran tactile) ...................................... 54

iv

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Utiliser AirPrint ....................................................................................................................... 55
Impression directe par clé USB ................................................................................................ 56

4 Gestion et maintenance .................................................................................................. 57

Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration ....................................... 58
Configurer l'impression directe sans fil HP ................................................................................. 59
Utiliser les applications Services Web HP .................................................................................. 60

Utiliser HP ePrint (panneau de commande LCD) .......................................................... 60
Utiliser l'application Services Web HP (panneau de commande à écran tactile) .............. 60

Configurer les paramètres réseau IP ......................................................................................... 61

Affichage ou modification des paramètres réseau ....................................................... 61
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ........ 61

Configurer manuellement les paramètres IPv4 TCP/IP (panneau de
commande LCD) ...................................................................................... 61
Configurer manuellement les paramètres IPv4 TCP/IP (panneau de
commande à écran tactile) ........................................................................ 62

Renommer le produit sur le réseau ............................................................................. 62
Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso ......................................... 63

Lier les paramètres de vitesse et d'impression recto verso (panneau de
commande LCD) ...................................................................................... 63
Lier les paramètres de vitesse et d'impression recto verso (panneau de
commande à écran tactile) ........................................................................ 63

HP Device Toolbox (Windows) ................................................................................................ 65
HP Utility pour Mac OS X ....................................................................................................... 67

Ouverture de HP Utility ............................................................................................ 67
Caractéristiques de HP Utility .................................................................................... 67

HP Web Jetadmin .................................................................................................................. 68
Fonctions de sécurité du produit ............................................................................................... 69

Verrouiller le produit ................................................................................................ 69
Définition ou modification du mot de passe du produit ................................................. 69

Paramètres du mode économique ............................................................................................ 71

Imprimer avec EconoMode ....................................................................................... 71
Définir le délai de mise en veille ............................................................................... 71

Définir le délai de mise en veille (panneau de commande LCD) ..................... 71
Définir le délai de mise en veille (panneau de commande à écran tactile) ....... 72

Définir le délai de mise hors tension automatique ........................................................ 72

Définir le délai de mise hors tension automatique (panneau de commande
LCD) ....................................................................................................... 72
Définir le délai de mise hors tension automatique (panneau de commande à
écran tactile) ............................................................................................ 73

Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée ......................................... 74

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Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas à partir (panneau de
commande LCD) ..................................................................................................... 74
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas à partir (panneau de
commande à écran tactile) ....................................................................................... 75

Stockage et recyclage des consommables ................................................................................. 76

Recyclage des consommables ................................................................................... 76
Stockage des toners ................................................................................................ 76

Instructions de remplacement ................................................................................................... 77

Remplacer le toner .................................................................................................. 77

Mémoire ............................................................................................................................... 79
Mettre le micrologiciel à jour ................................................................................................... 80

Mettre le micrologiciel à jour manuellement (panneau de commande LCD) ..................... 80
Mettre le micrologiciel à jour manuellement (panneau de commande à écran tactile) ...... 80
Configurer le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel (panneau de
commande LCD) ..................................................................................................... 80
Configurer le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel (panneau de
commande à écran tactile) ....................................................................................... 81

5 Résolution des problèmes ............................................................................................... 83

Liste de contrôle pour la résolution des problèmes ...................................................................... 84

Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante. ..................................................... 84
Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil .................................................... 84
Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande ............. 85
Etape 4 : Vérifiez le papier. ..................................................................................... 85
Etape 5 : Vérifiez le logiciel. .................................................................................... 85
Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression ............................................................ 85
Etape 7 : Vérifiez le toner ........................................................................................ 85
Etape 8 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur ...................... 86

Restauration des valeurs usine par défaut .................................................................................. 87

Rétablissement des valeurs d'usine par défaut (panneau de commande LCD) .................. 87
Rétablir les valeurs d'usine par défaut (panneau de commande à écran tactile) .............. 87

Système d'aide du panneau de commande ............................................................................... 88
Interprétation des messages du panneau de commande .............................................................. 89

Types de message du panneau de commande ............................................................ 89
Messages du panneau de commande ........................................................................ 89

49 Erreur Eteignez, puis rallumez ............................................................... 89
50.x Erreur fusion Eteignez, puis rallumez ................................................... 89
51.XX Erreur Eteignez, puis rallumez .......................................................... 90
54.XX Erreur Eteignez, puis rallumez .......................................................... 90
55.X Erreur Eteignez, puis rallumez ............................................................ 90
57 Erreur ventil Eteignez, puis rallumez ...................................................... 91

vi

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59.X Erreur Eteignez, puis rallumez ............................................................ 91
79 Erreur Eteignez, puis rallumez ............................................................... 91
79 Err service Eteignez, puis rallumez ........................................................ 91
Alimentation manuelle <FORMAT>, <TYPE> App. sur [OK] pour le support
disponible ............................................................................................... 92
Bourrage dans le <emplacement> .............................................................. 92
Bourrage dans le bac <X> Supprimez le bourrage, puis Appuyez sur [OK] ..... 92
Capot arr ouvert ...................................................................................... 92
Cartouche noire non prise en charge Appuyez sur [OK] pour continuer .......... 93
Charger bac 1 <TYPE>, <FORMAT> .......................................................... 93
Chargez bac 1 ORDINAIRE <FORMAT> Mode de nettoyage ........................ 93
Chargez le bac <X> App. sur [OK] pour le support disponible ...................... 93
Chargez le bac <X> <TYPE> <FORMAT> ................................................... 93
Consommable HP installé .......................................................................... 94
Err. d'impr. App. sur OK. Si erreur se répète, éteign. et rall. .......................... 94
Err. impress. Appuyez sur [OK] .................................................................. 94
Erreur conso. 10.X00Y ............................................................................. 95
Erreur périph. Appuyez sur [OK] ................................................................ 95
Format inattendu dans le bac <X> Chargez <format> Appuyez sur [OK] ........ 95
Installez cartouche noire ........................................................................... 95
Mém. faible Appuyez sur [OK] .................................................................. 95
Nettoyage ............................................................................................... 96
Niveau cartouche noire bas ...................................................................... 96
Niveau cartouche noire très bas ................................................................. 96
Niveau consommables bas ........................................................................ 96
Pilote incorrect Appuyez sur [OK] .............................................................. 97
Porte ouverte ........................................................................................... 97
Recto verso man. Chargez le bac <X> Appuyez sur [OK] ............................. 97
Remplacer cartouche noire ........................................................................ 97
Retirer le matériel de transport de la porte du toner ...................................... 98
Une cartouche noire usagée est installée Appuyez sur [OK] pour continuer ..... 98

Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé .............................................................. 99

Le produit n'entraîne pas de papier ........................................................................... 99
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ............................................................ 99
Elimination des bourrages papier .............................................................................. 99

Supprimer les bourrages ....................................................................................................... 101

Emplacements des bourrages .................................................................................. 101
Supprimer un bourrage papier dans le bac 1 ........................................................... 101
Supprimer le bourrage papier dans le bac 2 ............................................................ 103
Supprimer le bourrage papier dans le bac 3 ............................................................ 105
Supprimer des bourrages dans le bac de sortie ........................................................ 106

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Supprimer un bourrage papier dans la zone de l’unité d’impression recto verso. .......... 107
Supprimer un bourrage papier dans la zone de fusion .............................................. 108

Améliorer la qualité d'impression ........................................................................................... 109

Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ................................................ 109
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) ............................................... 109
Vérifier l'état du toner ............................................................................................ 110

Imprimer la page d'état des fournitures (panneau de commande LCD) .......... 110
Imprimer la page d'état des fournitures (panneau de commande à écran
tactile) .................................................................................................. 110
Vérifier l'état des consommables .............................................................. 110

Impression d'une page de nettoyage ....................................................................... 111

Imprimer une page de nettoyage (panneau de commande LCD) .................. 111
Imprimer une page de nettoyage (panneau de commande à écran tactile) .... 111

Examiner le toner pour voir s'il est endommagé ........................................................ 111
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ..................................................... 112

Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ...................................... 112
Vérifier l’environnement du produit ........................................................... 113

Vérifier les paramètres d'impression de tâche ........................................................... 113

Vérifier le paramètre EconoMode ............................................................. 113

Utilisez le pilote d'imprimante le mieux adapté à vos besoins d'impression .................. 113

Le produit n'imprime pas ou imprime lentement ....................................................................... 115

Le produit n'imprime pas ........................................................................................ 115
L'imprimante imprime lentement .............................................................................. 116

Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB ....................................................... 117

Le menu Clé USB à mémoire flash ne s'ouvre pas lorsque vous insérez
l'accessoire USB ................................................................................................... 117
Le fichier ne s'imprime pas à partir de l'accessoire de stockage USB ........................... 117
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire
flash .................................................................................................................... 118

Résoudre des problèmes de connexion directe ......................................................................... 119
Résoudre des problèmes de réseau câblé ................................................................................ 120

Connexion physique faible ..................................................................................... 120
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ....................................... 120
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................ 121
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects
pour le réseau ...................................................................................................... 121
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité .......................... 121
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ........... 121
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects ......................... 121

Résoudre les problèmes de réseau sans fil ............................................................................... 122

Liste de contrôle de la connectivité sans fil ................................................................ 122

viii

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Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ............................. 122
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ....................... 123
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ......................................................................................................... 123
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ......................... 123
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN .................... 123
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ......................................... 124
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ......................................................................... 124
Réaliser un test du réseau sans fil ............................................................................ 124
Réduction des interférences sur un réseau sans fil ...................................................... 125

Résolution des problèmes logiciels sous Windows .................................................................... 126

Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante ........ 126
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel ................................. 126
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime .................................................... 126

Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X .................................................................... 128

Le pilote d'impression n'est pas répertorié dans les listes Imprimer et Faxer ou Imprimer
et Numériser. ........................................................................................................ 128
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits des listes Imprimer et Faxer
ou Imprimer et Numériser. ...................................................................................... 128
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la
liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser ....................................................... 128
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité ................................ 129
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer
et Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné. ................................. 129
Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB ................... 130

Supprimer un logiciel (Windows) ........................................................................................... 131
Supprimer un logiciel (Mac OS X) .......................................................................................... 132

6 Consommables et accessoires ....................................................................................... 133

Commander des pièces, des accessoires et des consommables .................................................. 134
Politique de HP en matière de consommables non-HP ............................................................... 134
Site Web anti-fraude de HP ................................................................................................... 134

Index ............................................................................................................................... 135

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