Aiuto di HP LaserJet Pro 400 Printer M401 series

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LASERJET PRO 400

Guida dell’utente

M401

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Stampante serie M401 HP LaserJet Pro
400

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Edition 1, 9/2014

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Sommario

1 Introduzione al prodotto ................................................................................................... 1

Viste del prodotto ..................................................................................................................... 2

Vista frontale del prodotto .......................................................................................... 2
Vista posteriore del prodotto ....................................................................................... 3
Posizione dei numeri di modello e di serie ................................................................... 3
Disposizione del pannello di controllo ......................................................................... 4

Pannello di controllo LCD ............................................................................ 4
Pannello di controllo con schermo a sfioramento ............................................ 5

Schermata iniziale dello schermo a sfioramento ............................................................ 7

Stampa dei rapporti del prodotto ............................................................................................... 8

Stampa di rapporti sul prodotto dal pannello di controllo LCD ........................................ 9
Stampa dei rapporti sul prodotto dal pannello di controllo con schermo a sfioramento ...... 9

Dichiarazione di non responsabilità sulla condivisione stampante .................................................. 9

2 Vassoio della carta ......................................................................................................... 11

Formati carta supportati .......................................................................................................... 12
Tipi di carta supportati ............................................................................................................ 14
Caricamento dei vassoi di alimentazione .................................................................................. 15

Caricamento del vassoio 1 ....................................................................................... 15
Caricamento del vassoio 2 ....................................................................................... 16
Caricamento del vassoio 3 opzionale ........................................................................ 18

3 Stampa .......................................................................................................................... 21

Driver della stampante supportati (Windows) ............................................................................ 22
Modifica delle impostazioni di un processo di stampa (Windows) ............................................... 24

Priorità per la modifica delle impostazioni del processo di stampa ................................ 24
Modifica delle impostazioni per tutti i processi di stampa valida fino alla chiusura del
programma software successiva ................................................................................ 24
Modifica delle impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa ............................. 25
Modifica delle impostazioni di configurazione del prodotto ......................................... 25

Modifica delle impostazioni di un processo di stampa (Mac OS X) .............................................. 26

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iii

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Priorità per la modifica delle impostazioni del processo di stampa ................................ 26
Modifica delle impostazioni per tutti i processi di stampa valida fino alla chiusura del
programma software successiva ................................................................................ 26
Modifica delle impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa ............................. 26
Modifica delle impostazioni di configurazione del prodotto ......................................... 27

Operazioni di stampa per Windows ........................................................................................ 28

Uso di un collegamento per la stampa (Windows) ...................................................... 28
Creazione di un collegamento per la stampa (Windows) ............................................. 29
Stampa automatica su entrambi i lati con Windows .................................................... 31
Stampa manuale su entrambi i lati con Windows ........................................................ 32
Stampa di più pagine per foglio con Windows ........................................................... 34
Selezione dell'orientamento della pagina (Windows) .................................................. 36
Selezione del tipo di carta (Windows) ....................................................................... 37
Stampa della prima o dell'ultima pagina su carta diversa (Windows) ............................ 38
Adattamento di un documento alle dimensioni della pagina (Windows) ......................... 40
Creazione di un opuscolo (Windows) ........................................................................ 41

Operazioni di stampa per Mac OS X ....................................................................................... 43

Utilizzo di una preimpostazione di stampa (Mac OS X) ............................................... 43
Creazione di una preimpostazione di stampa (Mac OS X) ........................................... 43
Stampa automatica su entrambi i lati (Mac OS X) ....................................................... 43
Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X) ........................................................... 44
Stampa di più pagine su un foglio (Mac OS X) ........................................................... 45
Selezione dell'orientamento della pagina (Mac OS X) ................................................. 45
Selezione del tipo di carta (Mac OS X) ...................................................................... 45
Stampa di una copertina (Mac OS X) ........................................................................ 46
Adattamento di un documento alle dimensioni della pagina (Mac OS X) ....................... 46
Creazione di un opuscolo (Mac OS X) ...................................................................... 46

Operazioni di stampa aggiuntive (Windows) ............................................................................ 47

Annullamento di un processo di stampa (Windows) .................................................... 47
Selezione del formato carta (Windows) ..................................................................... 47
Selezione di un formato carta personalizzato (Windows) ............................................. 47
Stampa di filigrane (Windows) ................................................................................. 48

Operazioni di stampa aggiuntive (Mac OS X) ........................................................................... 49

Annullamento di un processo di stampa (Mac OS X) ................................................... 49
Selezionare il formato carta (Mac OS X) .................................................................... 49
Selezione di un formato carta personalizzato (Mac OS X) ........................................... 49
Stampa di filigrane (Mac OS X) ................................................................................ 49

Creazione di stampe di qualità per l'archiviazione .................................................................... 51

Creazione di stampe di qualità per l'archiviazione (pannello di controllo LCD) ............... 51
Creazione di stampe di qualità per l'archiviazione (pannello di controllo con schermo
a sfioramento) ........................................................................................................ 51

iv

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Utilizzo di HP ePrint ............................................................................................................... 52

Impostazione di HP ePrint (pannello di controllo LCD) .................................................. 52
Impostazione di HP ePrint (pannello di controllo con schermo a sfioramento) .................. 53

Utilizzo del server AirPrint ....................................................................................................... 54
Stampa da USB ..................................................................................................................... 55

4 Gestione e manutenzione ............................................................................................... 57

Utilizzo dell'utility di riconfigurazione HP per modificare la connessione del prodotto .................... 58
Impostazione della funzione Stampa diretta wireless HP ............................................................. 59
Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP .......................................................................... 60

Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP (pannello di controllo LCD) .................... 60
Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP (pannello di controllo con schermo a
sfioramento) ........................................................................................................... 60

Configurazione delle impostazioni di rete IP .............................................................................. 61

Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete .................................................. 61
Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo ............. 61

Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 (pannello di controllo
LCD) ....................................................................................................... 61
Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 (pannello di controllo
con schermo a sfioramento) ....................................................................... 62

Ridenominazione del prodotto sulla rete .................................................................... 62
Velocità di collegamento e stampa fronte/retro ........................................................... 63

Impostazioni di velocità collegamento e duplex (pannello di controllo LCD) ..... 63
Impostazioni di velocità collegamento e duplex (pannello di controllo con
schermo a sfioramento) ............................................................................. 63

Casella degli strumenti periferica HP (Windows) ........................................................................ 65
Utility HP per Mac OS X ......................................................................................................... 67

Accesso all'utility HP ................................................................................................ 67
Funzioni dell'utility HP ............................................................................................. 67

HP Web Jetadmin .................................................................................................................. 68
Funzioni di protezione del prodotto .......................................................................................... 69

Blocco del prodotto ................................................................................................. 69
Impostazione o modifica della password del prodotto ................................................. 69

Impostazioni di risparmio energetico ........................................................................................ 71

Stampa con EconoMode .......................................................................................... 71
Impostazione dell'intervallo di pausa ......................................................................... 71

Impostazione dell'intervallo di pausa (pannello di controllo LCD) ................... 71
Impostazione dell'intervallo di pausa (pannello di controllo con schermo a
sfioramento) ............................................................................................ 72

Impostazione del ritardo di spegnimento automatico ................................................... 72

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Impostazione del ritardo di spegnimento automatico (pannello di controllo
LCD) ....................................................................................................... 72
Impostazione del ritardo di spegnimento automatico (pannello di controllo
con schermo a sfioramento) ....................................................................... 73

Stampa al raggiungimento dell'esaurimento stimato di una cartuccia di toner ................................ 74

Attivazione o disattivazione delle impostazioni In esaurimento (pannello di controllo
LCD) ...................................................................................................................... 74
Attivazione o disattivazione delle impostazioni In esaurimento (pannello di controllo
con schermo a sfioramento) ...................................................................................... 75

Conservazione e riciclo dei materiali di consumo ....................................................................... 76

Riciclo dei materiali di consumo ................................................................................ 76
Conservazione delle cartucce di toner ....................................................................... 76

Istruzioni di sostituzione .......................................................................................................... 77

Sostituzione della cartuccia di toner .......................................................................... 77

Memoria ............................................................................................................................... 79
Aggiornamento del firmware ................................................................................................... 80

Aggiornamento manuale del firmware (pannello di controllo LCD) ................................ 80
Aggiornamento manuale del firmware (pannello di controllo con schermo a
sfioramento) ........................................................................................................... 80
Impostazione del prodotto per l'aggiornamento automatico del firmware (pannello di
controllo LCD) ......................................................................................................... 80
Impostazione del prodotto per l'aggiornamento automatico del firmware (pannello di
controllo con schermo a sfioramento) ......................................................................... 81

5 Risoluzione dei problemi ................................................................................................. 83

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi ..................................................................... 84

Punto 1: accertarsi che il prodotto sia installato correttamente. ..................................... 84
Passaggio 2: verificare la connessione cablata o wireless ............................................ 84
Punto 3: verificare la presenza di messaggi di errore sul pannello di controllo ................ 85
Punto 4: verificare la carta ....................................................................................... 85
Punto 5: verificare il software ................................................................................... 85
Punto 6: eseguire un test della funzionalità di stampa .................................................. 85
Punto 7: controllare la cartuccia di toner .................................................................... 85
Punto 8: provare a inviare un processo di stampa da un computer ................................ 85

Ripristino delle impostazioni predefinite .................................................................................... 86

Ripristino delle impostazioni predefinite (pannello di controllo LCD) .............................. 86
Ripristino delle impostazioni predefinite (pannello di controllo con schermo a
sfioramento) ........................................................................................................... 86

Guida del pannello di controllo ............................................................................................... 87
Interpretazione dei messaggi del pannello di controllo ............................................................... 88

Tipo di messaggi del pannello di controllo ................................................................. 88
Messaggi del pannello di controllo ............................................................................ 88

vi

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50 x Errore fusore Spegn. e riacc. ............................................................. 88
57 Err. ventola Spegn. e riacc. .................................................................. 88
79 Errore assistenza Spegn. e riacc. .......................................................... 89
Alimentazione manuale <FORMATO>, <TIPO> Premere [OK] per i supporti
disponibili ............................................................................................... 89
Caric. vassoio <X> Premere [OK] per i supporti disponibili ........................... 89
Caric. vassoio <X> <TIPO> <FORMATO> .................................................. 89
Caric. vassoio 1 <TIPO>, <FORMATO> ..................................................... 90
Carica vassoio 1 COMUNE <FORMATO> Modalità pulizia ......................... 90
Cartuccia nero in esaurimento ................................................................... 90
Cartuccia nero non supportata Premere [OK] per continuare ......................... 90
Cartuccia nero quasi esaurita .................................................................... 90
Driver non valido Premere [OK] ................................................................. 91
Err. periferica Premere [OK] ...................................................................... 91
Err. stampa Premere [OK] ......................................................................... 91
Errore 49 Spegn. e riacc. .......................................................................... 92
Errore 51.XX Spegn. e riacc. ..................................................................... 92
Errore 54.XX Spegn. e riacc. ..................................................................... 92
Errore 55.X Spegn. e riacc. ....................................................................... 92
Errore 59.X Spegn. e riacc. ....................................................................... 93
Errore 79 Spegn. e riacc. .......................................................................... 93
Errore di stampa, prem. [OK] Se l'errore persiste spegn./riacc. ..................... 93
Errore materiale 10.x000 ......................................................................... 94
Formato imprevisto nel vassoio <X> Caricare <formato> Premere [OK] .......... 94
Fronte/retro manuale Caric. vassoio <X> Premere [OK] ............................... 94
Inceppamento nel <posizione> .................................................................. 94
Inceppamento nel vassoio <X> Eliminare l'inceppamento, quindi Premere
[OK] ....................................................................................................... 95
Installare cartuccia nero ............................................................................ 95
Installata cartuccia nero usata Premere [OK] per continuare .......................... 95
Materiale di consumo HP originale installato ............................................... 95
Materiali di consumo in esaurimento .......................................................... 95
Memoria insuff. Premere [OK] ................................................................... 96
Pulizia in corso ........................................................................................ 96
Rimuovere il materiale di imballaggio dalla cartuccia di toner ....................... 96
Sostituire cartuccia nero ............................................................................ 96
Sportello aperto ....................................................................................... 97
Sportello posteriore aperto ........................................................................ 97

Alimentazione carta errata o inceppamenti ............................................................................... 98

Il prodotto non preleva la carta ................................................................................. 98
Il prodotto preleva più fogli di carta .......................................................................... 98

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Prevenzione degli inceppamenti della carta ............................................................... 98

Eliminazione degli inceppamenti ............................................................................................. 99

Individuazione degli inceppamenti ............................................................................ 99
Eliminazione di un inceppamento nel vassoio 1 .......................................................... 99
Eliminazione di un inceppamento nel vassoio 2 ........................................................ 101
Eliminazione di un inceppamento nel vassoio 3 ........................................................ 103
Eliminazione degli inceppamenti dallo scomparto di uscita ........................................ 104
Eliminazione di un inceppamento nell'area dell'unità fronte/retro ............................... 105
Eliminazione di un inceppamento nell'area del fusore ............................................... 106

Migliorare la qualità di stampa .............................................................................................. 107

Modifica dell'impostazione del tipo di carta (Windows) ............................................ 107
Controllo dell'impostazione del tipo di carta (Mac OS X) ........................................... 107
Controllo dello stato della cartuccia di toner ............................................................. 108

Stampa della pagina di stato dei materiali di consumo (pannello di controllo
LCD) ..................................................................................................... 108
Stampa della pagina di stato dei materiali di consumo (pannello di controllo
con schermo a sfioramento) ..................................................................... 108
Verifica dello stato dei materiali di consumo .............................................. 108

Stampa di una pagina di pulizia ............................................................................. 109

Stampa di una pagina di pulizia (pannello di controllo LCD) ....................... 109
Stampa di una pagina di pulizia (pannello di controllo con schermo a
sfioramento) .......................................................................................... 109

Verifica della presenza di eventuali danni della cartuccia di toner .............................. 109
Controllo della carta e dell'ambiente di stampa ........................................................ 110

Uso di carta conforme alle specifiche consigliate da HP .............................. 110
Controllo dell'ambiente in cui viene utilizzato il prodotto ............................. 111

Controllo delle impostazioni del processo di stampa ................................................. 111

Verifica dell'impostazione EconoMode ..................................................... 111

Utilizzo del driver di stampa più adatto alle proprie esigenze di stampa ...................... 111

Il prodotto non stampa o stampa lentamente ........................................................................... 113

Il prodotto non stampa ........................................................................................... 113
Il prodotto stampa lentamente ................................................................................. 114

Risoluzione dei problemi relativi alla stampa da un accessorio di memoria USB .......................... 115

Il menu Unità flash USB non si apre quando si inserisce l'accessorio USB .................... 115
Non è possibile stampare file dall'accessorio di memoria USB ................................... 115
Il file che si desidera stampare non è indicato nel menu Unità flash USB ...................... 116

Risoluzione dei problemi di connessione diretta ....................................................................... 117
Risoluzione dei problemi di rete cablata ................................................................................. 118

Problemi di collegamento ....................................................................................... 118
Il computer utilizza un indirizzo IP errato per il prodotto ............................................ 118
Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto .......................................... 119

viii

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Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la
rete ..................................................................................................................... 119
Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità ................ 119
Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente ................... 119
Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette .......................... 120

Risoluzione dei problemi di rete wireless ................................................................................. 121

Lista di controllo per la connettività wireless ............................................................. 121
Il prodotto non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete wireless . 121
Il prodotto non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti .................. 122
La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto 122
Impossibile collegare più computer al prodotto per rete wireless ................................. 122
Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a una VPN ................ 122
La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless ........................................ 123
La rete wireless non funziona .................................................................................. 123
Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless .................................................. 123
Riduzione delle interferenze su una rete wireless ....................................................... 124

Risoluzione dei problemi software del prodotto in Windows ...................................................... 125

Il driver di stampa relativo al prodotto non è presente nella cartella Stampante ............. 125
Durante l'installazione del software è stato visualizzato un messaggio di errore ............ 125
Il prodotto è in modalità Pronto, ma non stampa ....................................................... 125

Risoluzione dei problemi software del prodotto (Mac OS X) ...................................................... 127

Il driver di stampa non è riportato nell'elenco Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e
Scansione) ........................................................................................................... 127
Il nome del prodotto non viene visualizzato nell'elenco del prodotto Stampa e Fax o
Print & Scan (Stampa e Scansione) .......................................................................... 127
Il driver di stampa non configura automaticamente il prodotto selezionato nell'elenco
Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione) .................................................. 127
Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato ............................... 128
Una volta effettuato il collegamento con un cavo USB e selezionato il driver, il prodotto
non viene visualizzato nell'elenco Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione) . . 128
Si sta utilizzando un driver di stampa generico con una connessione USB ................... 129

Rimozione del software (Windows) ........................................................................................ 130
Rimozione del software (Mac OS X) ....................................................................................... 131

6 Materiali di consumo e accessori ................................................................................... 133

Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo ............................................................ 134
Istruzioni HP per i materiali di consumo non originali HP .......................................................... 134
Sito Web HP contro la contraffazione ..................................................................................... 134

Indice analitico ................................................................................................................. 135

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