Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto
1.
Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.
a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer. In Windows, fare clic su Start, Esegui,
quindi digitare cmd.
b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del prodotto.
Per Mac, aprire l'utilità Configurazione di rete, quindi indicare l'indirizzo IP nel campo
corretto del riquadro Ping.
c.
Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
2.
Se il comando ping ha esito negativo, verificare che gli hub di rete siano attivi e che le
impostazioni di rete, il prodotto e il computer siano configurati per la stessa rete.
NOTA:
È anche possibile testare la connessione di rete provando ad aprire il server Web
incorporato HP in un browser Web supportato.