HP LaserJet Pro 400 Printer M401 series - Het product bevindt zich in de modus Klaar, maar er wordt niets afgedrukt

background image

Problemen met de productsoftware in Windows oplossen

127

background image

e. Klik op het tabblad Poorten en klik op Poort configureren.

f.

Controleer het IP-adres en klik op OK of Annuleren.

g. Verwijder het stuurprogramma als de IP-adressen niet hetzelfde zijn en installeer het

stuurprogramma opnieuw met het juiste IP-adres.

h. Maak een nieuwe HP TCP/IP-poort met het juiste IP-adres.

Windows 7

a. Klik op Start.

b. Klik op Apparaten en printers.

c.

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de apparaatdriver en selecteer vervolgens

Printereigenschappen.

d. Klik op het tabblad Poorten en klik op Poort configureren.

e. Controleer het IP-adres en klik op OK of Annuleren.

f.

Verwijder het stuurprogramma als de IP-adressen niet hetzelfde zijn en installeer het

stuurprogramma opnieuw met het juiste IP-adres.

g. Maak een nieuwe HP TCP/IP-poort met het juiste IP-adres.

4.

Probeer het IP-adres van de HP geïntegreerde webserver te openen in een ondersteunde

webbrowser.

128

Hoofdstuk 5 Problemen oplossen

NLWW

background image

Problemen met de apparaatsoftware oplossen in
Mac OS X

De printerdriver wordt niet in de lijst met printers en faxapparaten weergegeven

De apparaatnaam wordt niet weergegeven in de lijst met printers en scan- en faxapparaten

De printerdriver zorgt er niet automatisch voor dat het geselecteerde apparaat wordt

weergegeven in de lijst met printers en scan- en faxapparaten.

Er is geen afdruktaak verzonden naar het apparaat van uw keuze

Wanneer het apparaat met een USB-kabel is aangesloten, wordt het apparaat niet weergegeven

in de lijst met printers en scan- en faxapparaten nadat de driver is geselecteerd

Bij USB-verbindingen wordt er een algemene printerdriver gebruikt

De printerdriver wordt niet in de lijst met printers en faxapparaten
weergegeven

1.

Controleer of het GZ-bestand van het apparaat zich in de volgende map op de vaste schijf

bevindt: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Installeer de software zo nodig

opnieuw.

2.

Als het GZ-bestand zich in deze map bevindt, is het PPD-bestand mogelijk beschadigd. Verwijder

het bestand en installeer de software opnieuw.

De apparaatnaam wordt niet weergegeven in de lijst met printers
en scan- en faxapparaten

1.

Controleer of de kabels juist zijn aangesloten en het apparaat is ingeschakeld.

2.

Gebruik de +-knop om het product toe te voegen aan Print & Fax (Print & Scan in Mac

OS X v10.7).

3.

Vervang de USB- of netwerkkabel door een kabel van hoge kwaliteit.

De printerdriver zorgt er niet automatisch voor dat het
geselecteerde apparaat wordt weergegeven in de lijst met printers
en scan- en faxapparaten.

1.

Controleer of de kabels juist zijn aangesloten en het apparaat is ingeschakeld.

2.

Controleer of het GZ-bestand van het apparaat zich in de volgende map op de vaste schijf

bevindt: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources. Installeer de software zo nodig
opnieuw.

3.

Als het GZ-bestand zich in deze map bevindt, is het PPD-bestand mogelijk beschadigd. Verwijder

het bestand en installeer de software opnieuw.

NLWW