Krok 2: Sprawdzanie połączenia przewodowego lub bezprzewodowego
●
Krok 3: Sprawdzenie, czy na panelu sterowania są wyświetlane komunikaty o błędach
●
Krok 4: Sprawdzenie papieru
●
Krok 5: Sprawdzenie oprogramowania
●
Krok 6: Testowanie funkcji drukowania
●
Krok 7: Sprawdzenie kasety z tonerem
●
Krok 8: Próba wysłania zadania drukowania z komputera
Krok 1: Sprawdzenie, czy produkt jest prawidłowo
skonfigurowany
1.
Aby włączyć urządzenie lub wyłączyć tryb automatycznego wyłączenia, należy nacisnąć
przycisk zasilania.
2.
Sprawdź, czy przewód zasilający jest podłączony prawidłowo.
3.
Upewnij się, że napięcie w sieci zasilającej jest zgodne z konfiguracją zasilania produktu.
(Informacje o wymaganym napięciu znajdują się na etykiecie z tyłu urządzenia). Jeśli używasz
rozgałęziacza, który nie obsługuje takich napięć, podłącz urządzenie bezpośrednio do gniazda
w ścianie. Jeśli jest już podłączony do gniazdka zasilania, użyj innego.
4.
Jeżeli opisane metody rozwiązywania problemów nie są skuteczne, należy skontaktować się
z Centrum obsługi klientów firmy HP.
Krok 2: Sprawdzanie połączenia przewodowego lub
bezprzewodowego
1.
Sprawdź przewód łączący produkt z komputerem. Sprawdź, czy przewód został prawidłowo
podłączony.
2.
Upewnij się, że przewód nie jest uszkodzony, podłączając inny przewód, jeżeli jest to możliwe.
3.
Jeśli urządzenie jest podłączone do sieci:
●
Sprawdź kontrolkę umieszczoną obok złącza sieciowego w urządzeniu. Jeśli połączenie
sieciowe działa, kontrolka świeci na zielono.
●
Upewnij się, że urządzenie jest podłączone do sieci za pomocą kabla sieciowego, a nie
telefonicznego.
84
Rozdział 5 Rozwiązywanie problemów
PLWW
●
Upewnij się, że router, koncentrator lub przełącznik sieciowy jest włączony i działa
poprawnie.
●
Jeśli komputer lub urządzenie korzysta z sieci bezprzewodowej, być może opóźnienie
w przesyłaniu zleceń wynika z niskiej jakości sygnału albo zakłóceń.
4.
Jeśli na komputerze jest zainstalowane oprogramowanie osobistej zapory, być może blokuje ono
komunikację z urządzeniem. Spróbuj na chwilę wyłączyć zaporę i sprawdź, czy przyniesie to
rozwiązanie problemu.