LASERJET PRO 400
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M401
Impressora HP LaserJet Pro 400 série
M401
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Edition 1, 9/2014
Número de peça: CF270-91027
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®
, Acrobat
®
e PostScript
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comerciais da Adobe Systems Incorporated.
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registradas da Apple Computer, Inc. nos
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Microsoft®, Windows®, Windows® XP e
Windows Vista® são marcas comerciais
registradas da Microsoft Corporation nos
EUA.
UNIX
®
é marca registrada do The Open
Group.
Conteúdo
1 Introdução ao produto ...................................................................................................... 1
Visualizações do produto .......................................................................................................... 2
Vista frontal do produto ............................................................................................. 2
Visão traseira do produto ........................................................................................... 3
Localização do número de série e número do modelo ................................................... 3
Layout do painel de controle ...................................................................................... 4
Painel de controle de LCD ........................................................................... 4
Painel de controle com tela de toque ............................................................ 5
Tela Início da tela de toque ........................................................................................ 7
Imprimir relatórios de produto ................................................................................................... 8
Imprimir relatórios do produto usando um painel de controle de LCD .............................. 9
Imprimir relatórios do produto usando um painel de controle com tela de toque ............... 9
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora .......................................... 9
2 Bandeja de papel ........................................................................................................... 11
Tamanhos de papel compatíveis .............................................................................................. 12
Tipos de papel suportados ...................................................................................................... 14
Carregar as bandejas de entrada ............................................................................................ 15
Carregar Bandeja 1 ................................................................................................ 15
Carregar Bandeja 2 ................................................................................................ 16
Carregar Bandeja 3 opcional ................................................................................... 18
3 Impressão ...................................................................................................................... 21
Drivers de impressora compatíveis (Windows) ........................................................................... 22
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Windows) .................................................... 24
Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão ......................... 24
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o software seja
fechado ................................................................................................................. 24
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ............................ 25
Alterar as configurações padrão do produto .............................................................. 25
Alterar as configurações de trabalho de impressão (Mac OS X) .................................................. 26
PTWW
iii
Prioridade para alteração de configurações do trabalho de impressão ......................... 26
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o software seja
fechado ................................................................................................................. 26
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ............................ 26
Alterar as configurações padrão do produto .............................................................. 27
Trabalhos de impressão para Windows .................................................................................... 28
Usar um atalho de impressão (Windows) ................................................................... 28
Criar um atalho de impressão (Windows) .................................................................. 29
Imprimir automaticamente nos dois lados com o Windows ........................................... 31
Imprimir manualmente nos dois lados com o Windows ................................................ 32
Imprimir múltiplas páginas por folha com o Windows ................................................. 34
Selecionar a orientação de página (Windows) ........................................................... 36
Selecionar o tipo de papel (Windows) ....................................................................... 37
Imprimir a primeira ou a última página em um papel diferente (Windows) .................... 38
Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Windows) ...... 40
Criar um folheto (Windows) ..................................................................................... 41
Trabalhos de impressão para Mac OS X .................................................................................. 43
Usar uma predefinição de impressão (Mac OS X) ....................................................... 43
Criar uma predefinição de impressão (Mac OS X) ...................................................... 43
Imprimir automaticamente nos dois lados (Mac OS X) ................................................. 43
Imprimir manualmente nos dois lados (Mac OS X) ...................................................... 44
Imprimir várias páginas em uma folha de papel (Mac OS X) ........................................ 45
Selecionar a orientação da página (Mac OS X) ......................................................... 45
Selecionar o tipo de papel (Mac OS X) ..................................................................... 45
Imprimir uma capa (Mac OS X) ................................................................................ 46
Dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página (Mac OS X) .............. 46
Criar um folheto (Mac OS X) .................................................................................... 46
Trabalhos adicionais de impressão (Windows) .......................................................................... 47
Cancelar um trabalho de impressão (Windows) .......................................................... 47
Selecionar o tamanho do papel (Windows) ............................................................... 47
Selecionar um tamanho de papel personalizado (Windows) ........................................ 47
Imprimir marcas d'água (Windows) .......................................................................... 48
Trabalhos adicionais de impressão (Mac OS X) ......................................................................... 49
Cancelar um trabalho de impressão (Mac OS X) ........................................................ 49
Selecionar o tamanho do papel (Mac OS X) .............................................................. 49
Selecionar tamanho de papel personalizado (Mac OS X) ............................................ 49
Imprimir marcas d'água (Mac OS X) ......................................................................... 49
Criar impressões com qualidade de arquivamento ..................................................................... 51
Criar impressões com qualidade de arquivamento (painel de controle de LCD) .............. 51
Criar impressões com qualidade de arquivamento (painel de controle com tela de
toque) .................................................................................................................... 51
iv
PTWW
Usar o HP ePrint .................................................................................................................... 52
Configurar o HP ePrint (painel de controle de LCD) ..................................................... 52
Configurar o HP ePrint (painel de controle com tela de toque) ...................................... 53
Use AirPrint ........................................................................................................................... 54
Impressão imediata via USB .................................................................................................... 55
4 Gerenciar e manter ........................................................................................................ 57
Usar o Utilitário de Reconfiguração HP para alterar a conexão do produto .................................. 58
Configurar o HP Wireless Direct Printing ................................................................................... 59
Usar aplicativos HP Web Services ........................................................................................... 60
Usar os aplicativos HP Web services (painel de controle de LCD) ................................. 60
Usar os aplicativos HP Web services (painel de controle com tela de toque) .................. 60
Definir configurações de rede IP .............................................................................................. 61
Exibir ou alterar as configurações de rede ................................................................. 61
Configuração manual dos parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle .................. 61
Configurar manualmente os parâmetros de TCP/IP IPv4 (painel de controle
de LCD) .................................................................................................. 61
Configuração manual dos parâmetros de TCP/IP IPv4 (painel de controle
com tela de toque) ................................................................................... 62
Renomear o produto em uma rede ............................................................................ 62
Configurações de velocidade de conexão e dúplex .................................................... 63
Velocidade de link e configurações de duplex (painel de controle de LCD) ..... 63
Velocidade de link e configurações de dúplex (painel de controle com tela
de toque) ................................................................................................ 63
HP Toolbox do dispositivo (Windows) ...................................................................................... 65
HP Utility para Mac OS X ....................................................................................................... 67
Abrir o HP Utility ..................................................................................................... 67
Recursos do HP Utility .............................................................................................. 67
HP Web Jetadmin .................................................................................................................. 68
Recursos de segurança do produto ........................................................................................... 69
Bloquear o produto ................................................................................................. 69
Definir ou alterar a senha do produto ........................................................................ 69
Configurações de economia .................................................................................................... 71
Impressão no EconoMode ........................................................................................ 71
Definir o atraso de inatividade ................................................................................. 71
Configurar o período de inatividade (painel de controle de LCD) ................... 71
Configurar o período de inatividade (painel de controle com tela de toque) .... 72
Configurar o atraso no Desligamento automático ........................................................ 72
Configurar o atraso no Desligamento automático (painel de controle de LCD) . 72
Configurar o atraso no Desligamento automático (painel de controle com
tela de toque) .......................................................................................... 73
PTWW
v
Impressão quando um cartucho de toner está no fim de sua vida útil estimada .............................. 74
Ativar ou desativar as configurações Muito baixo (no painel de controle de LCD) ........... 74
Ativar ou desativar as configurações Muito baixo (no painel de controle com tela de
toque) .................................................................................................................... 75
Armazenar e reciclar suprimentos ............................................................................................ 76
Reciclar suprimentos ................................................................................................ 76
Armazenamento de cartuchos de toner ...................................................................... 76
Instruções de substituição ........................................................................................................ 77
Troque o cartucho de toner ...................................................................................... 77
Memória ............................................................................................................................... 79
Atualizar o firmware. ............................................................................................................. 80
Atualizar manualmente o firmware (painel de controle de LCD) .................................... 80
Atualizar manualmente o firmware (painel de controle com tela de toque) ..................... 80
Configurar o produto para atualizar o firmware automaticamente (painel de controle
de LCD) ................................................................................................................. 80
Configurar o produto para atualizar o firmware automaticamente (painel de controle
com tela de toque) .................................................................................................. 81
5 Solução de problemas .................................................................................................... 83
Lista de verificação de solução de problemas ............................................................................ 84
Etapa 1: Verifique se o produto está configurado corretamente .................................... 84
Etapa 2: Verifique o cabeamento ou uma conexão sem fio .......................................... 84
Etapa 3: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle .................... 85
Etapa 4: Verifique o papel ....................................................................................... 85
Etapa 5: Verifique o software ................................................................................... 85
Etapa 6: Teste a funcionalidade de impressão ............................................................ 85
Etapa 7: Verifique o cartucho de toner ...................................................................... 85
Etapa 8: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador ............................. 85
Restaurar os padrões de fábrica .............................................................................................. 86
Restaurar os padrões de fábrica (painel de controle de LCD) ........................................ 86
Restaurar os padrões de fábrica (painel de controle com tela de toque) ......................... 86
Sistema de ajuda do painel de controle .................................................................................... 87
Interpretar as mensagens do painel de controle ......................................................................... 88
Tipos de mensagem do painel de controle ................................................................. 88
Mensagens do painel de controle ............................................................................. 88
50.x Erro no fusor Desligue e ligue ............................................................ 88
57 Erro do ventilador Desligue e ligue ........................................................ 88
79 Erro de serviço Desligue e ligue ............................................................ 89
Alimentação manual <TAMANHO>, <TIPO> Pressione [OK] para obter as
mídias disponíveis .................................................................................... 89
Atolamento na Bandeja <X> Elimine o atolamento e, então, Pressione [OK] .... 89
vi
PTWW
Atolamento no <local> ............................................................................. 89
Carregue a bandeja <X> <TIPO>, <TAMANHO> ....................................... 90
Carregue a bandeja 1 <TAMANHO> COMUM Modo de limpeza ................ 90
Carregue a bandeja 1 <TIPO>, <TAMANHO> ........................................... 90
Cartucho preto baixo ................................................................................ 90
Cartucho preto muito baixo ....................................................................... 90
Cartucho preto não suportado Pressione [OK] para continuar ....................... 91
Cartucho preto usado instalado Pressione [OK] para continuar ...................... 91
Coloque na bandeja <X> Pressione [OK] para obter as mídias disponíveis ..... 91
Driver inválido Pressione [OK] ................................................................... 91
Duplexação manual Coloque na bandeja <X> Pressione [OK] ...................... 92
Erro 49 Desligue e ligue ........................................................................... 92
Erro 51.XX Desligue e ligue ....................................................................... 92
Erro 54.XX Desligue e ligue ....................................................................... 92
Erro 55.X Desligue e ligue ......................................................................... 93
Erro 59.X Desligue e ligue ......................................................................... 93
Erro 79 Desligue e ligue ........................................................................... 93
Erro de dispositivo Pressione [OK] .............................................................. 94
Erro de suprimento 10.x000 ..................................................................... 94
Falha na impressão, pressione OK. Se o erro persistir, desligue e ligue
novamente. ............................................................................................. 94
Há pouca memória Pressione [OK] ............................................................ 94
Impressão incorreta Pressione [OK] ............................................................ 95
Instale o cartucho preto ............................................................................. 95
Limpando ................................................................................................ 95
Porta aberta ............................................................................................ 95
Port tras aberta ........................................................................................ 96
Remover material de transporte do cartucho de toner ................................... 96
Substituir cartucho preto ............................................................................ 96
Suprimento original HP instalado ............................................................... 96
Suprimentos baixos .................................................................................. 96
Tamanho inesperado na bandeja <X> Carregue <tamanho> Pressione [OK] . . 97
O papel é alimentado de modo incorreto ou fica congestionado ................................................. 98
O produto não coleta papel ..................................................................................... 98
O produto coleta várias folhas de papel .................................................................... 98
Evitar congestionamentos de papel ........................................................................... 98
Eliminar congestionamentos .................................................................................................. 100
Locais de congestionamento ................................................................................... 100
Eliminar atolamento na Bandeja 1 .......................................................................... 100
Eliminar atolamento na Bandeja 2 .......................................................................... 102
Eliminar atolamento na Bandeja 3 opcional ............................................................. 104
PTWW
vii
Eliminar atolamentos do compartimento de saída ..................................................... 105
Eliminar atolamentos na área do duplexador ........................................................... 106
Eliminar atolamentos na área do fusor ..................................................................... 107
Melhorar a qualidade da impressão ...................................................................................... 108
Verificar a configuração do tipo de papel (Windows) ............................................... 108
Verificar a configuração do tipo de papel (Mac OS X) .............................................. 108
Verificar o status do cartucho de toner ..................................................................... 109
Imprimir uma página de status dos suprimentos (painel de controle de LCD) .. 109
Imprimir uma página de status dos suprimentos (painel de controle com tela
de toque) .............................................................................................. 109
Verificar o status dos suprimentos ............................................................. 109
Imprimir uma página de limpeza ............................................................................ 110
Imprimir uma página de limpeza (painel de controle de LCD) ...................... 110
Imprimir uma página de limpeza (painel de controle com tela de toque) ....... 110
Inspecione se há algum dano no cartucho de toner ................................................... 110
Verificar o ambiente de impressão e o papel ........................................................... 111
Usar papel que atenda às especificações da HP ........................................ 111
Verificar o ambiente da impressora .......................................................... 112
Verificar as configurações do trabalho de impressão ................................................. 112
Verificar a configuração do EconoMode ................................................... 112
Usar o driver de impressão mais adequado para suas necessidades de impressão ....... 113
O produto não imprime ou imprime lentamente ....................................................................... 115
O produto não imprime ......................................................................................... 115
O produto imprime lentamente ............................................................................... 116
Solucionar problemas de impressão independente via USB ....................................................... 117
O menu da unidade flash USB não abre quando o acessório USB é inserido ............... 117
O arquivo não imprime a partir do acessório de armazenamento USB ........................ 117
O arquivo que você deseja imprimir não está listado no menu Unidade Flash USB ....... 118
Solucionar problemas de conexão direta ................................................................................ 119
Solucionar problemas de rede com fio ................................................................................... 120
Conexão física incorreta ........................................................................................ 120
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto ............................ 120
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto ....................... 121
O produto está usando o link e as configurações duplex incorretos para a rede ........... 121
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade . . 121
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente ....... 121
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas ............... 121
Solucionar problemas de rede sem fio .................................................................................... 122
Lista de verificação de conectividade sem fio ........................................................... 122
O produto não imprime depois da conclusão da configuração sem fio ........................ 122
O produto não imprime e o computador tem um firewall de terceiros instalado ............ 123
viii
PTWW
A conexão sem fio não funciona depois que o roteador sem fio ou o produto foi
movido ................................................................................................................ 123
Não é possível conectar mais computadores ao produto sem fio ................................ 123
O produto sem fio perde a comunicação quando conectado a uma VPN .................... 123
A rede não aparece na lista de redes sem fio ........................................................... 124
A rede sem fio não está funcionando ...................................................................... 124
Executar um teste diagnóstico de rede sem fio .......................................................... 124
Reduza a interferência em uma rede sem fio ............................................................ 125
Resolver problemas de software do produto no Windows ......................................................... 126
O driver de impressão do produto não está visível na pasta Impressora ...................... 126
Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do software ......................... 126
O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso .............................................. 126
Resolver problemas de software do produto no Mac OS X ........................................................ 128
O driver de impressão não aparece na lista Impressão e fax ou na lista Impressão e
digitalização ........................................................................................................ 128
O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax ou em
Impressão e digitalização ...................................................................................... 128
O driver de impressão não configura automaticamente o produto selecionado na lista
Impressão e fax ou Impressão e digitalização .......................................................... 128
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado ............................... 129
Quando conectado por meio de um cabo USB, o produto não aparece na lista
Impressão e fax ou Impressão e digitalização depois que o driver é selecionado. ........ 129
Você está usando um driver de impressão genérico ao utilizar uma conexão USB ........ 130
Remover software (Windows) ................................................................................................ 131
Remover software (Mac OS X) ............................................................................................... 132
6 Suprimentos e acessórios .............................................................................................. 133
Solicitar peças, acessórios e suprimentos ................................................................................ 134
Política da HP para suprimentos não HP ................................................................................. 134
Website antifalsificações HP ................................................................................................. 134
Índice ............................................................................................................................... 135
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x
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