Lista de verificação de solução de problemas
Siga estas etapas ao tentar resolver um problema com o produto.
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Etapa 1: Verifique se o produto está configurado corretamente
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Etapa 2: Verifique o cabeamento ou uma conexão sem fio
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Etapa 3: Verifique se há alguma mensagem de erro no painel de controle
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Etapa 4: Verifique o papel
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Etapa 5: Verifique o software
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Etapa 6: Teste a funcionalidade de impressão
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Etapa 7: Verifique o cartucho de toner
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Etapa 8: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador