Etapa 2: Verifique o cabeamento ou uma conexão sem fio
1.
Verifique a conexão do cabo entre o produto e o computador. Verifique se a conexão está
segura.
2.
Verifique se o cabo não está danificado usando um outro cabo, se possível.
3.
Se o produto estiver conectado a uma rede, verifique os seguintes itens:
●
Verifique a luz que está próxima à conexão de rede no produto. Se a rede estiver ativa, a
luz estará verde.
●
Verifique se você está usando um cabo de rede e não um cabo de telefone para conexão
com a rede.
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Capítulo 5 Solução de problemas
PTWW
●
Verifique se o roteador, hub ou switch de rede está ligado e funcionando corretamente.
●
Se o computador ou o produto estiver conectado a uma rede sem fio, interferência ou
qualidade de sinal insatisfatória pode atrasar os trabalhos de impressão.
4.
Se estiver usando um sistema de firewall pessoal no computador, ele talvez esteja bloqueando a
comunicação com o produto. Tente desativar o firewall temporariamente para ver se ele é a
causa do problema.