Você está usando um driver de impressão genérico ao utilizar uma
conexão USB
Se tiver conectado o cabo USB antes de instalar o software, talvez você esteja usando um driver de
impressão genérico em vez do driver deste produto.
1.
Exclua o driver de impressão genérico.
2.
Reinstale o software a partir do CD do produto. Não conecte o cabo USB até ser solicitado pelo
programa de instalação do software.
3.
Se várias impressoras estiverem instaladas, verifique se você selecionou a impressora correta no
menu suspenso Formatar para na caixa de diálogo Imprimir.
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Capítulo 5 Solução de problemas
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