Solucionar problemas de rede com fio
NOTA:
Esta seção aplica-se a todos os modelos, exceto os modelos Impressora HP LaserJet Pro 400
M401a e Impressora HP LaserJet Pro 400 M401d.
Verifique os itens a seguir para saber se o produto está se comunicando com a rede. Antes de
começar, imprima uma página de configuração no painel de controle do produto e localize o
endereço IP do produto que está listado nessa página.
●
Conexão física incorreta
●
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto
●
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto
●
O produto está usando o link e as configurações duplex incorretos para a rede
●
Novos programas de software podem estar causando problemas de compatibilidade
●
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado incorretamente
●
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas
NOTA:
A HP não suporta rede ponto a ponto, já que o recurso é uma função dos sistemas
operacionais da Microsoft e não dos drivers de impressão da HP. Para obter mais informações, visite
o site da Microsoft em
www.microsoft.com
.