O computador não consegue estabelecer comunicação com o
produto
1.
Teste a comunicação de rede executando o ping da rede.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador. Para o Windows, clique em
Iniciar, Executar e digite cmd.
b. Digite ping seguido pelo endereço IP do produto.
Para o Mac OS X, abra o utilitário de rede e forneça o endereço IP no campo correto no
painel Ping.
c.
Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando.
2.
Se o comando de ping falhar, verifique se os hubs de rede estão ligados e, em seguida, verifique
se as configurações de rede, o produto e o computador estão todos configurados para a mesma
rede.
NOTA:
Você também pode testar a conexão de rede tentando abrir o servidor da Web incorporado
da HP em um navegador compatível.