Computerul nu poate să comunice cu produsul
1.
Verificaţi comunicarea cu reţeaua, introducând comanda ping în reţea.
a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer. Pentru Windows, faceţi clic pe
Start, faceţi clic pe Executare, apoi introduceţi cmd.
b. Tastaţi ping, urmat de adresa IP a produsului dvs.
Pentru Mac OS X, deschideţi Utilitarul de reţea şi introduceţi adresa IP în câmpul corect din
panoul Ping.
c.
Dacă fereastra afişează în timp real, reţeaua funcţionează.
2.
În cazul în care comanda ping eşuează, verificaţi dacă huburile din reţea sunt active şi apoi
verificaţi dacă setările de reţea, imprimanta şi calculatorul sunt toate configurate pentru aceeaşi
reţea.
NOTĂ:
De asemenea, puteţi testa conexiunea la reţea încercând să deschideţi serverul Web
încorporat HP într-un browser Web acceptat.