Produkt je v pohotovostnom stave, ale netlačí
1.
Vytlačte konfiguračnú stránku a overte funkčnosť produktu.
2.
Skontrolujte, či sú všetky káble správne pripojené a či spĺňajú špecifikácie. Sem patria aj USB
a nápájacie káble. Vyskúšajte nový kábel.
3.
Overte, či sa adresa IP uvedená na konfiguračnej stránke zhoduje s adresou IP softvérového
portu. Vykonajte jeden z nasledujúcich postupov:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 a Windows Vista
a. Kliknite na tlačidlo Start (Spustiť).
b. Kliknite na položku Settings (Nastavenia).
c.
Kliknite na položku Printers and Faxes (Tlačiarne a faxy) (pri použití predvoleného
zobrazenia ponuky Štart) alebo kliknite na položku Printers (Tlačiarne) (pri použití
klasického zobrazenia ponuky Štart).
d. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu ovládača a potom vyberte položku Properties
(Vlastnosti).
e. Kliknite na kartu Ports (Porty) a potom na položku Configure Port (Konfigurovať port).
f.
Overte adresu IP a potom kliknite na tlačidlo OK alebo Cancel (Zrušiť).
124
Kapitola 5 Riešenie problémov
SKWW
g. Ak sa adresy IP nezhodujú, odstráňte ovládač a preinštalujte ho s použitím správnej adresy
IP.
h. Vytvorte nový port HP TCP/IP so správnou adresou IP.
Windows 7
a. Kliknite na tlačidlo Start (Spustiť).
b. Kliknite na položku Devices and Printers (Zariadenia a tlačiarne).
c.
Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu produktu a potom vyberte položku Printer
properties (Vlastnosti tlačiarne).
d. Kliknite na kartu Ports (Porty) a potom na položku Configure Port (Konfigurovať port).
e. Overte adresu IP a potom kliknite na tlačidlo OK alebo Cancel (Zrušiť).
f.
Ak sa adresy IP nezhodujú, odstráňte ovládač a preinštalujte ho s použitím správnej adresy
IP.
g. Vytvorte nový port HP TCP/IP so správnou adresou IP.
4.
Skúste použiť adresu IP na otvorenie vstavaného webového servera HP v podporovanom
webovom prehliadači.
SKWW
Riešenie problémov so softvérom produktu v systéme Windows
125