Skrivaren skriver inte ut
Om skrivaren inte skriver ut över huvud taget försöker du med någon av följande åtgärder.
1.
Kontrollera att skrivaren är påslagen och att kontrollpanelen visar att den är klar.
◦
Om kontrollpanelen inte visar att produkten är klar stänger du av skrivaren och sätter på den
igen.
◦
Om kontrollpanelen visar att skrivaren är klar provar du med att skicka jobbet igen.
2.
Om kontrollpanelen visar att ett skrivarfel har inträffat åtgärdar du felet och försöker sedan skicka
jobbet igen.
3.
Kontrollera att samtliga kablar är korrekt anslutna. Om skrivaren är ansluten till ett nätverk
kontrollerar du följande:
◦
Kontrollera lampan bredvid nätverksanslutningen på skrivaren. Om nätverket är aktivt är
lampan grön.
◦
Kontrollera att du använder en nätverkskabel och inte en telefonsladd till att ansluta till
nätverket.
◦
Kontrollera att nätverksroutern, hubben eller switchen är påslagen och att den fungerar
korrekt.
4.
Installera HP-programvaran som finns på cd-skivan som medföljde produkten eller använd
drivrutinen från
www.hp.com
. Om du använder en allmän skrivardrivrutin kan det orsaka
fördröjningar vid rensning av jobb från utskriftskön.
5.
I listan över skrivare på datorn högerklickar du på skrivaren, klickar på Egenskaper och öppnar
fliken Portar.
◦
Om du använder en nätverkskabel till att ansluta till nätverket kontrollerar du att skrivarens
namn i listan på fliken Portar stämmer med produktnamnet på skrivarens konfigurationssida.
◦
Om du använder en USB-kabel och är ansluten till ett trådlöst nätverk kontrollerar du att
kryssrutan bredvid Virtuell skrivarport för USB är markerad.
6.
Om du använder ett personligt brandväggssystem på datorn kanske det blockerar
kommunikationen med skrivaren. Prova med att tillfälligt stänga av brandväggen och se om detta
är orsaken till problemet.
7.
Om datorn eller skrivaren är ansluten till ett trådlöst nätverk kan låg signalkvalitet eller störningar
fördröja utskriftsjobben.
SVWW
Skrivaren skriver inte ut eller skriver ut långsamt
113