เครื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ
1.
ทดสอบการสื่อสารเครือขายโดยการ
Ping เครือขาย
a. เปิดพรอมตบรรทัดคําสั่งที่คอมพิวเตอร สําหรับ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) คลิก Run (เรียกใช) จากนั้น
พิมพ cmd
b. พิมพ ping ตามดวย IP แอดเดรสเครื่องพิมพ
สําหรับ
Mac ใหเปิด Network Utility (ยูทิลิตีเครือขาย) แลวปอน IP แอดเดรสในชองที่ถูกตองในบานหนาตาง
Ping
c.
หากหนาตางแสดงเวลาระยะเวลาไปกลับ แสดงวาเครือขายกําลังทํางาน
2.
หากคําสั่ง
ping ไมสําเร็จ ใหตรวจดูวาฮับเครือขายเปิดอยู แลวตรวจดูการตั้งคาเครือขาย เครื่องพิมพ และ
คอมพิวเตอรวาอุปกรณทั้งหมดนี้ไดรับการตั้งคาสําหรับเครือขายเดียวกันหรือไม
หมายเหตุ:
คุณยังสามารถทดสอบการเชื่อมตอเครือขายไดโดยการเปิด
HP Embedded Web Server ในเว็บเบราเซอรที่
สนับสนุน
เครื่องพิมพใชการตั้งคาลิงคและ
Duplex สําหรับเครือขายไมถูกตอง
Hewlett-Packard ขอแนะนําใหไมตองตั้งคานี้และใหอยูในโหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาเริ่มตน) หากคุณเปลี่ยนการตั้งคาเหลา
นี้ คุณตองเปลี่ยนการตั้งคาเหลานั้นสําหรับเครือขายของคุณดวย
โปรแกรมซอฟตแวรใหมอาจทําใหเกิดปัญหาการใชงานรวมกัน
ตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมซอฟตแวรใหมอยางถูกตอง และใชไดรเวอรการพิมพที่ถูกตอง
คอมพิวเตอรหรือเวิรคสเตชั่นอาจตั้งคาไมถูกตอง
1.
ตรวจสอบไดรเวอรเครือขาย ไดรเวอรการพิมพ และการกําหนดเสนทางเครือขาย
2.
ตรวจสอบวากําหนดคาระบบการปฏิบัติการอยางถูกตอง