Bước 2: Kiểm tra kết nối cáp hoặc kết nối mạng không dây
1.
Kiểm tra kết nối cáp giữa sản phẩm và máy tính. Kiểm tra rằng bạn đã kết nối chắc chắn.
2.
Kiểm tra chắc chắn rằng bản thân cáp không bị hỏng bằng cách sử dụng dây cáp khác, nếu có
thể.
3.
Nếu sản phẩm được nối mạng, hãy kiểm tra các mục sau:
●
Kiểm tra đèn nằm cạnh cổng kết nối mạng trên sản phẩm. Nếu mạng đang hoạt động thì
đèn có màu xanh.
●
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cáp mạng chứ không phải dây điện thoại để nối mạng.
84
Chương 5 Giải quyết sự cố
VIWW
●
Đảm bảo rằng bộ định tuyến mạng, đầu cắm hoặc công tắc đã được bật và đang hoạt
động đúng.
●
Nếu máy tính hoặc sản phẩm của bạn được nối mạng không dây, chất lượng tín hiệu thấp
hoặc nhiễu sóng có thể làm chậm lệnh in.
4.
Nếu bạn đang sử dụng hệ thống tường lửa cá nhân trên máy tính, nó có thể chặn việc truyền tín
hiệu với sản phẩm. Thử tắt tạm thời tường lửa để xem nó có phải là nguồn gây ra sự cố hay
không.