LASERJET PRO 400
䐙ㄨㇸ≈
M401
HP LaserJet Pro 400 M401 打印机系列
用户指南
版权和许可证
© 2014 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
未经事先书面许可，严禁进行任何形式的复
制、改编或翻译，除非版权法另有规定。
此处包含的信息如有更改，恕不另行通知。
HP 产品及服务的保修仅以随该产品及服务
提供的书面保修声明为准。本文所述任何内
容不应被视为附加保修。对任何技术或编辑
错误或者本文所述内容的遗漏，
HP 不承担任
何责任。
Edition 1, 9/2014
部件号：
CF270-91038
商标声明
Adobe
®
、
Acrobat
®
和
PostScript
®
是
Adobe Systems Incorporated 的商标。
Apple 和 Apple 徽标是 Apple Computer,
Inc. 在美国以及其它国家/地区注册的商标。
iPod 是 Apple Computer, Inc. 的商标。
iPod 只能用于合法复制，或在版权所有者的
授权下复制。请勿盗用音乐作品。
蓝牙是其所有者所拥有的商标，并且经许可
可由
Hewlett-Packard 公司使用。
Java™ 是 Sun Microsystems, Inc. 在美国
的商标。
Microsoft®、Windows®、Windows® XP 和
Windows Vista® 是 Microsoft Corporation
在美国的注册商标。
UNIX
®
是
The Open Group 的注册商标。
目录
1 产品简介 ............................................................................................................................ 1
产品视图
................................................................................................................................ 2
产品前视图
.............................................................................................................. 2
产品后视图
.............................................................................................................. 3
序列号和型号的位置
................................................................................................. 3
控制面板布局
........................................................................................................... 4
LCD 控制面板 ........................................................................................... 4
触摸屏控制面板
......................................................................................... 5
触摸屏主屏幕
........................................................................................................... 6
打印产品报告
.......................................................................................................................... 7
通过
LCD 控制面板打印产品报告 ............................................................................... 7
通过触摸屏控制面板打印产品报告
.............................................................................. 8
打印机共享免责声明
................................................................................................................ 8
2 纸盘 ................................................................................................................................. 9
支持的纸张尺寸
..................................................................................................................... 10
支持的纸张类型
..................................................................................................................... 12
在进纸盘中装入纸张
.............................................................................................................. 13
装入纸盘
1 ............................................................................................................ 13
装入纸盘
2 ............................................................................................................ 14
装入可选纸盘
3 ..................................................................................................... 16
3 打印 ............................................................................................................................... 19
支持的打印机驱动程序
(Windows) .......................................................................................... 20
更改打印作业设置
(Windows) ................................................................................................ 21
更改打印作业设置的优先级
...................................................................................... 21
更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭
............................................................ 21
更改所有打印作业的默认设置
.................................................................................. 21
更改产品配置设置
................................................................................................... 22
ZHCN
iii
更改打印作业设置
(Mac OS X) .............................................................................................. 23
更改打印作业设置的优先级
...................................................................................... 23
更改所有打印作业的设置，直至软件程序关闭
............................................................ 23
更改所有打印作业的默认设置
.................................................................................. 23
更改产品配置设置
................................................................................................... 23
Windows 的打印任务 ............................................................................................................ 24
使用打印快捷方式
(Windows) .................................................................................. 24
创建打印快捷方式
(Windows) .................................................................................. 25
通过
Windows 自动执行双面打印 ........................................................................... 27
通过
Windows 手动执行双面打印 ........................................................................... 28
通过
Windows 在每张纸上打印多个页面 .................................................................. 30
选择页面方向
(Windows) ........................................................................................ 32
选择纸张类型
(Windows) ........................................................................................ 33
在不同纸张上打印第一页或最后一页
(Windows) ........................................................ 34
将文档缩放至适合页面尺寸
(Windows) ..................................................................... 35
创建小册子
(Windows) ........................................................................................... 36
Mac OS X 的打印任务 .......................................................................................................... 39
使用打印预设置
(Mac OS X) .................................................................................. 39
创建打印预设置
(Mac OS X) .................................................................................. 39
自动执行双面打印
(Mac OS X) ............................................................................... 39
手动执行双面打印
(Mac OS X) ............................................................................... 40
在一张纸上打印多页
(Mac OS X) ............................................................................ 41
选择页面方向
(Mac OS X) ...................................................................................... 41
选择纸张类型
(Mac OS X) ...................................................................................... 41
打印封面
(Mac OS X) ............................................................................................ 42
将文档缩放至适合页面尺寸
(Mac OS X) .................................................................. 42
创建小册子
(Mac OS X) ......................................................................................... 42
附加打印任务
(Windows) ....................................................................................................... 43
取消打印作业
(Windows) ........................................................................................ 43
选择纸张尺寸
(Windows) ........................................................................................ 43
选择自定义纸张尺寸
(Windows) .............................................................................. 43
打印水印
(Windows) ............................................................................................... 44
附加打印任务
(Mac OS X) .................................................................................................... 45
取消打印作业
(Mac OS X) ...................................................................................... 45
选择纸张尺寸
(Mac OS X) ...................................................................................... 45
选择自定义纸张尺寸
(Mac OS X) ............................................................................ 45
打印水印
(Mac OS X) ............................................................................................ 45
创建档案质量的打印件
........................................................................................................... 47
iv
ZHCN
创建档案质量的打印件（
LCD 控制面板） ................................................................. 47
创建档案质量的打印件（触摸屏控制面板）
............................................................... 47
使用
HP ePrint ...................................................................................................................... 48
设置
HP ePrint（LCD 控制面板） ............................................................................ 48
设置
HP ePrint（触摸屏控制面板） .......................................................................... 49
使用
AirPrint ......................................................................................................................... 50
直接
USB 打印 ..................................................................................................................... 51
4 管理和维护 ....................................................................................................................... 53
使用
HP Reconfiguration Utility 来更改产品连接 ....................................................................... 54
设置
HP 无线直接打印 .......................................................................................................... 55
使用
HP Web 服务应用程序 .................................................................................................. 56
使用
HP Web 服务应用程序（LCD 控制面板） ........................................................ 56
使用
HP Web 服务应用程序（触摸屏控制面板） ...................................................... 56
配置
IP 网络设置 .................................................................................................................. 57
查看或更改网络设置
............................................................................................... 57
从控制面板手动配置
IPv4 TCP/IP 参数 .................................................................... 57
手动配置
IPv4 TCP/IP 参数（LCD 控制面板） ........................................... 57
手动配置
IPv4 TCP/IP 参数（触摸屏控制面板） ........................................ 57
在网络上给产品重命名
............................................................................................ 58
链路速度和双工设置
............................................................................................... 59
链路速度和双工设置（
LCD 控制面板） ...................................................... 59
链路速度和双工设置（触摸屏控制面板）
................................................... 59
HP 设备工具箱 (Windows) ..................................................................................................... 61
HP Utility (Mac OS X) ........................................................................................................... 62
打开
HP Utility ........................................................................................................ 62
HP Utility 功能 ........................................................................................................ 62
HP Web Jetadmin .................................................................................................................. 63
产品安全功能
........................................................................................................................ 64
锁定产品
................................................................................................................ 64
设置或更改产品密码
............................................................................................... 64
节约设置
.............................................................................................................................. 65
使用经济模式进行打印
............................................................................................ 65
设置休眠延迟
......................................................................................................... 65
设置休眠延迟（
LCD 控制面板） ............................................................... 65
设置休眠延迟（触摸屏控制面板）
............................................................. 66
设置自动关机延迟
................................................................................................... 66
设置自动关机延迟（
LCD 控制面板） ......................................................... 66
ZHCN
v
设置自动关机延迟（触摸屏控制面板）
...................................................... 67
在打印碳粉盒达到估计使用寿命时打印
.................................................................................... 68
启用或禁用“严重不足时”设置（
LCD 控制面板） .................................................... 68
启用或禁用“严重不足时”设置（触摸屏控制面板）
.................................................. 68
存放和回收耗材
..................................................................................................................... 70
回收利用耗材
......................................................................................................... 70
碳粉盒存放
............................................................................................................ 70
更换说明
.............................................................................................................................. 71
更换碳粉盒
............................................................................................................ 71
内存
..................................................................................................................................... 73
更新固件
.............................................................................................................................. 74
手动更新固件（
LCD 控制面板） .............................................................................. 74
手动更新固件（触摸屏控制面板）
............................................................................ 74
将产品设置为自动更新固件（
LCD 控制面板） ........................................................... 74
将产品设置为自动更新固件（触摸屏控制面板）
........................................................ 75
5 解决问题 .......................................................................................................................... 77
解决问题检查清单
................................................................................................................. 78
步骤
1：确保正确设置了产品 .................................................................................. 78
步骤
2：检查电缆连接情况或无线连接 ..................................................................... 78
步骤
3：检查控制面板是否有错误消息。 .................................................................. 79
步骤
4：检查纸张 .................................................................................................. 79
步骤
5：检查软件 .................................................................................................. 79
步骤
6：测试打印功能 ............................................................................................ 79
步骤
7：检查碳粉盒 ............................................................................................... 79
步骤
8：尝试从计算机发送打印作业 ........................................................................ 79
恢复工厂默认设置
................................................................................................................. 80
恢复工厂默认设置（
LCD 控制面板） ........................................................................ 80
恢复工厂默认设置（触摸屏控制面板）
..................................................................... 80
控制面板帮助系统
................................................................................................................. 81
解释控制面板消息
................................................................................................................. 82
控制面板消息类型
................................................................................................... 82
控制面板信息
......................................................................................................... 82
<位置> 卡纸 ........................................................................................... 82
10.x000 耗材错误 .................................................................................. 82
49 错误 关闭然后打开 ............................................................................ 82
50.x 定影器错误 关闭然后打开 ................................................................ 83
51.XX 错误 关闭然后打开 ........................................................................ 83
vi
ZHCN
54.XX 错误 关闭然后打开 ........................................................................ 83
55.X 错误 关闭然后打开 .......................................................................... 84
57 风扇错误 关闭然后打开 ...................................................................... 84
59.X 错误 关闭然后打开 .......................................................................... 84
79 错误 关闭然后打开 ............................................................................ 84
79 服务错误 关闭然后打开 ...................................................................... 85
Rear door open（后挡盖打开） ................................................................ 85
安装黑色碳粉盒
....................................................................................... 85
安装了旧的黑色碳粉盒 按
[OK] 继续 ........................................................ 85
安装了原装
HP 耗材 ................................................................................ 85
不支持的黑色碳粉盒 按
[OK] 继续 ........................................................... 86
从碳粉盒上取下装运材料
.......................................................................... 86
错误打印 按
[OK] ................................................................................... 86
打印故障，请按
OK。如果错误重复出现，请关闭产品然后再打开。 ............ 86
挡盖打开
................................................................................................. 87
更换黑色碳粉盒
....................................................................................... 87
耗材不足
................................................................................................. 87
黑色碳粉盒碳粉不足
................................................................................ 87
黑色碳粉盒碳粉严重不足
.......................................................................... 87
内存不足 按
[OK] ................................................................................... 88
驱动程序无效 按
[OK] ............................................................................. 88
设备错误 按
[OK] ................................................................................... 88
手动进纸
<类型>，<尺寸> 按 [OK] 使用可用介质 .................................... 88
手动双面打印 装入纸盘
<X> 按 [OK] ....................................................... 89
正在清洁
................................................................................................. 89
纸盘
<X> 中的纸张尺寸与预期不同 装入 [尺寸] 按 [OK] ........................... 89
纸盘
<X> 中卡纸 清除卡纸，然后按 [OK] ................................................ 89
装入纸盘
<X> 按 [OK] 使用可用介质 ....................................................... 89
装入纸盘
<X> <类型> <尺寸> ................................................................. 90
装入纸盘
1 <类型>，<尺寸> ................................................................... 90
装入纸盘
1 普通纸 <尺寸> 清洁模式 ....................................................... 90
进纸不正确或卡纸
................................................................................................................. 91
产品不拾纸
............................................................................................................ 91
产品一次拾起多张纸
............................................................................................... 91
防止卡纸
................................................................................................................ 91
清除卡纸
.............................................................................................................................. 92
卡纸位置
................................................................................................................ 92
清除纸盘
1 中的卡纸 ............................................................................................. 92
ZHCN
vii
清除纸盘
2 中的卡纸 ............................................................................................. 94
清除可选纸盘
3 中的卡纸 ....................................................................................... 96
从出纸槽清除卡纸
................................................................................................... 97
清除双面打印器区域中的卡纸
.................................................................................. 97
清除热凝器区域中的卡纸
......................................................................................... 98
改善打印质量
...................................................................................................................... 100
检查纸张类型设置
(Windows) ................................................................................ 100
检查纸张类型设置
(Mac OS X) ............................................................................. 100
检查碳粉盒状态
.................................................................................................... 101
打印耗材状态页（
LCD 控制面板） .......................................................... 101
打印耗材状态页（触摸屏控制面板）
........................................................ 101
检查耗材状态
........................................................................................ 101
打印清洁页
.......................................................................................................... 102
打印清洁页（
LCD 控制面板） ................................................................. 102
打印清洁页（触摸屏控制面板）
.............................................................. 102
检查碳粉盒是否损坏
............................................................................................. 102
检查纸张和打印环境
............................................................................................. 103
使用符合
HP 规格的纸张 ....................................................................... 103
检查产品所处的环境
.............................................................................. 104
检查打印作业设置
................................................................................................. 104
检查经济模式设置
.................................................................................. 104
使用最能满足您的打印需求的打印驱动程序
............................................................. 104
产品不打印或打印缓慢
......................................................................................................... 106
产品不打印
.......................................................................................................... 106
产品打印缓慢
....................................................................................................... 106
解决直接
USB 打印问题 ...................................................................................................... 107
插入
USB 附件时，“USB 闪存驱动器”菜单不打开 ............................................... 107
文件未从
USB 存储附件中打印输出 ....................................................................... 107
“
USB 闪存驱动器”菜单中未列出要打印的文件 ....................................................... 108
解决直接连接问题
............................................................................................................... 109
解决有线网络问题
............................................................................................................... 110
物理连接不良
....................................................................................................... 110
计算机使用的本产品
IP 地址不正确 ....................................................................... 110
计算机不能与产品通信
.......................................................................................... 111
产品使用的链路和双工设置不适合网络
................................................................... 111
新软件程序可能引起兼容性问题。
.......................................................................... 111
计算机或工作站可能设置不正确。
.......................................................................... 111
产品被禁用或其它网络设置不正确
.......................................................................... 111
viii
ZHCN
解决无线网络问题
............................................................................................................... 112
无线连接检查清单
................................................................................................. 112
完成无线配置后产品不打印
.................................................................................... 112
产品不打印且计算机安装了第三方防火墙
................................................................ 113
移动无线路由器或产品后无线连接不起作用
............................................................. 113
无法将多台计算机连接至无线产品
.......................................................................... 113
无线产品在连接至
VPN 时断开通信 ....................................................................... 113
网络未显示在无线网络列表中
................................................................................ 113
无线网络未运行
.................................................................................................... 113
执行无线网络诊断测试
.......................................................................................... 114
减少无线网络干扰
................................................................................................. 114
解决产品软件问题
(Windows) .............................................................................................. 115
在“打印机”文件夹中看不到产品的打印驱动程序
................................................... 115
安装软件过程中显示了一条错误消息
....................................................................... 115
产品处于“就绪”模式，但不执行任何打印作业
...................................................... 115
解决产品软件问题
(Mac OS X) ............................................................................................ 117
“打印与传真”或“打印与扫描”列表中未列出打印驱动程序
..................................... 117
“打印与传真”或“打印与扫描”列表的产品列表中不显示产品名称
........................... 117
打印驱动程序不自动设置在“打印与传真”或“打印与扫描”列表中选择的产品
......... 117
打印作业未发送至所需的产品
................................................................................ 117
使用
USB 电缆连接时，在选择驱动程序之后，“打印与传真”或“打印与扫描”列表
中不显示该产品。
................................................................................................. 118
使用
USB 连接时您使用了通用打印驱动程序 .......................................................... 118
删除软件
(Windows) ........................................................................................................... 119
删除软件
(Mac OS X) ......................................................................................................... 120
6 耗材和附件 ..................................................................................................................... 121
订购部件、附件和耗材
......................................................................................................... 122
HP 对非 HP 耗材的政策 ....................................................................................................... 122
HP 防伪网站 ....................................................................................................................... 122
索引
.................................................................................................................................. 123
ZHCN
ix
x
ZHCN